Politique de Confidentialité | MAISONSIGNA

Politique de Confidentialité

MAISONSIGNA - Protection de vos Données Personnelles

Dernière mise à jour : 28 June 2025

Notre Engagement

MAISONSIGNA s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

Responsable du traitement

Société : MAISONSIGNA

Adresse : [Adresse à compléter]

Email : contact@maisonsigna.com

Téléphone : +33 (0)1 XX XX XX XX

Données personnelles collectées

Lors de la création de compte :

  • Nom et prénom
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  • Date de création du compte

Lors d'une commande :

  • Informations de facturation et de livraison
  • Numéro de téléphone
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  • Préférences de paiement

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Finalités du traitement

Gestion des commandes : Traitement et suivi de vos commandes, facturation, livraison.

Service client : Répondre à vos questions, gérer les retours et réclamations.

Communication marketing : Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement).

Amélioration du service : Analyse statistique pour améliorer notre site et nos services.

Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales.

Base légale du traitement

Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de nos services.

Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site.

Consentement : Communications marketing et cookies non essentiels.

Obligation légale : Respect des obligations comptables et fiscales.

Durée de conservation

Données de compte : Conservées tant que le compte est actif + 3 ans après la dernière connexion.

Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables.

Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.

Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions
  • Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes
  • Prestataires techniques : Hébergement et maintenance du site
  • Autorités légales : Si requis par la loi

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@maisonsigna.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Cryptage des données sensibles (HTTPS/SSL)
  • Mots de passe chiffrés
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Surveillance et détection des intrusions

Cookies

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Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Email : contact@maisonsigna.com
Objet : "Protection des données personnelles"
Courrier : MAISONSIGNA - Service Protection des Données
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